ضوابط تقديم الخدمة
بنية تحتية تقنية
أجهزة حاسوب حديثة واتصال إنترنت مستقر
إجراءات داخلية منظمة
سياسات واضحة لإدارة العمليات التقنية
كوادر لديها مبادئ الحاسب
فريق داخلي قادر على استخدام الأنظمة الجديدة
التزام مالي
ميزانية مخصصة لتغطية تكاليف الاشتراك والتدريب
استعداد للتحول الرقمي
رؤية واضحة لتطوير الخدمات واستخدام التكنولوجيا